นโยบายความเป็นส่วนตัว
และข้อกำหนดการใช้งาน
ปรับปรุงล่าสุด: 5 มิถุนายน 2569 (2026)
COCOOON Venture Co., Ltd. ("บริษัท", "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร เมื่อท่านสมัครและใช้งาน COCOOON Member Club
โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อท่านสมัครสมาชิกและใช้งานบริการ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (จัดเก็บแบบเข้ารหัส ไม่สามารถอ่านย้อนกลับได้)
- ชื่อ-นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล (หากท่านให้ไว้)
- วันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า (เมื่อท่านสั่งซื้อ)
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการสั่งซื้อและคำสั่งซื้อ
- ยอดสะสมและประวัติธุรกรรมภายในระบบสมาชิก (coin / diamond)
- ระดับสมาชิก (tier) และสิทธิประโยชน์
รหัสสมาชิกประจำตัว (CC-YYYY-XXXXX) จะถูกสร้างให้ท่านโดยอัตโนมัติเมื่อสมัคร และใช้อ้างอิงบัญชีของท่านกับทีมงาน
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
- ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือขอรีเซ็ตรหัสผ่าน
- ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
- ให้สิทธิประโยชน์สมาชิก สะสมแต้ม และโปรโมชั่น
- ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ คำสั่งซื้อ หรือเรื่องสำคัญของบัญชี
- ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเฉพาะกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของท่าน
- เมื่อมีกฎหมายกำหนด หรือมีคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจ
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นสมาชิก และต่อเนื่องตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษี)
เมื่อท่านขอให้ลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม PDPA)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บไว้
- สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลหรือบัญชีของท่าน
- สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูล
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น กรุณาติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 8
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- รหัสผ่านของท่านถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส (hash) ทีมงานและระบบไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- การเชื่อมต่อกับระบบเป็นแบบเข้ารหัส (HTTPS)
7. ข้อกำหนดการใช้งานบริการ
- ท่านตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก
- ท่านมีหน้าที่รักษารหัสผ่านของท่านเป็นความลับ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
- ห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย หรือสร้างความเสียหายต่อระบบและสมาชิกท่านอื่น
- ยอดสะสม สิทธิประโยชน์ และแต้มสมาชิก เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้
- บริษัทขอสงวนสิทธิในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนด
8. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อ: